eハウジング [ eプレゼンとは？ ]

工務店や住宅会社が、施主専用サイト「Myプラン」上で、プランを提案するASPサービスです。
施主は、「Myプラン」を閲覧し、要望や質問をフィードバックできます。

	施主は、時間を気にせず思いついた時に、イメージや要望・確認事項を書き込めます。工務店や住宅会社では、それに対してクイックに返信することで、施主との間にこれまでにない緻密な信頼関係を築くことができます。

	施主は、平面図やパースなどのプラン提案を閲覧できます。工務店や住宅会社では、画像だけでなく、プランのコンセプトや配慮したポイントなどを書き込むことで、設計の趣旨をしっかり伝えることができます。

	施主は、キッチンや浴室などの設備機器提案を閲覧できます。工務店や住宅会社では、画像だけでなく、その設備機器に関する情報や選択理由などを書き込めます。また、各メーカーホームページへリンクさせることもできます。

	従来は、打ち合わせの席でしか伝えられなかったイメージや要望を24時間いつでも書き込めます。これにより、以下のようなこれまでの施主の不満を解消できます。
	・思いついたことを忘れてしまった・面と向かって話しにくい・話をし忘れた	・恥ずかしくて質問できない・その場ではわかったフリをしてしまった

従来は、自宅または工務店や住宅会社でしかとれなかったコミュニケーションが、インターネットがつながる場所ならばどこでもとることができます。
たとえば出張先のホテルでも、プラン変更の確認や要望の連絡が随時できます。

従来は、FAXするか、コピーして郵送するしかなかった提案書が、ログイン情報を伝えれば、離れて暮らしている両親や親戚、友人も閲覧できますので、報告・連絡・相談がリアルタイムにできます。

これまで表面にでてこなかった施主の要望や不満を的確にくみとることができるため、より満足のいく家づくりをサポートします。また、双方のやりとりがメッセージとして残りますので、口頭で生じるようなトラブルも回避されます。

メッセージボードの施主からの要望をスピーディーにプランに反映させ、随時サイトにアップロードすることで、これまで双方が待ちの状態であった打ち合わせまでの期間を有効に活用し、プラン確定までのプロセスをスピードアップします。

インターネット世代の顧客層に適した、ユビキタスな顧客サービスを提供することにより、成約率がアップします。

プラン確定までをスピードアップすることや不要な訪問を減らすことで、営業マンの新規顧客開拓に向ける時間を増やし、１人当たりの契約数を伸ばすことができます。